ФГБУ «Северо-Кавказский специализированный санаторно- реабилитационный центр МЧС России», расположенный в Кисловодске, участвует в конкурсе на соискание Премии Правительства Российской Федерации в области качества

ФГБУ «Северо-Кавказский специализированный санаторно-реабилитационный центр МЧС России», расположенный в Кисловодске, участвует в конкурсе на соискание Премии Правительства Российской Федерации в области качества

ФГБУ «Северо-Кавказский специализированный санаторно-реабилитационный центр МЧС России», расположенный в Кисловодске, участвует в конкурсе на соискание Премии Правительства Российской Федерации в области качества — ключевого инструмента оценки эффективности управления и соответствия высоким стандартам качества услуг.

Эксперты Премии Правительства Российской Федерации в области качества с 17 по 19 августа проведут очное обследование Центра, цель которого — определить соответствие организации критериям модели высшей награды страны в области делового совершенства и качества процессов.

Анализ охватит все процессы санатория от системы менеджмента до взаимодействия с гостями, в числе которых: лидерство, стратегия развития, управление персоналом, партнёрство, качество услуг и ключевые результаты деятельности.

Диагностика в рамках конкурса включает два этапа: заочную оценку отчёта и очное обследование организации на месте, в ходе которого эксперты оценят эффективность лечебных программ санатория, уникальную природную базу, а также подход к сервису и цифровизации услуг.

Ранее ФГБУ СКССРЦ МЧС России получил «Отраслевую Премию за достижения в области менеджмента качества санаторно-курортных услуг» в 2022 году, а также Сертификат качества Росздравнадзора в 2024 году.

Для коллектива Центра прохождение независимой экспертной оценки станет возможностью получить объективную оценку действующей системы менеджмента и определить направления ее дальнейшего совершенствования, а также подтвердить неизменную приверженность руководства Министерство Российской Федерации по делам гражданской обороны, чрезвычайным ситуациям и ликвидации последствий стихийных бедствий принципам непрерывного совершенствования и повышения качества оказываемых услуг.